Politique de Confidentialité WildRobin Casino
Introduction et Principes
WildRobin Casino, opéré par NovaForge Ltd, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de tous ses utilisateurs. Cette politique détaille la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection des informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois belges applicables.
Responsable du Traitement
NovaForge Ltd agit en tant que responsable du traitement des données pour toutes les informations collectées via la plateforme WildRobin Casino. La société maintient des standards élevés de protection des données et respecte tous les droits des utilisateurs européens.
Données Collectées
WildRobin Casino collecte différents types d'informations nécessaires au fonctionnement du service et à la conformité réglementaire. Ces données sont essentielles pour fournir une expérience de jeu sécurisée et personnalisée.
Informations d'Inscription
Lors de la création de compte, nous collectons le nom, prénom, date de naissance, sexe, adresse email, numéro de téléphone, pays de résidence et devise préférée. Ces informations vérifient l'identité et l'éligibilité des joueurs.
Données de Vérification
Les documents d'identité, justificatifs de domicile et informations bancaires sont collectés pour la vérification KYC (Know Your Customer) et la conformité anti-blanchiment. Ces données garantissent la sécurité des transactions.
Informations de Jeu
L'historique des jeux, mises, gains, transactions financières et préférences de jeu sont enregistrés pour améliorer l'expérience utilisateur et détecter les comportements de jeu problématiques.
Utilisation des Données
Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour des finalités légitimes liées au service de casino en ligne. Chaque utilisation respecte les principes de minimisation et de proportionnalité du RGPD.
Gestion de Compte
Les informations personnelles permettent la création, maintenance et sécurisation des comptes utilisateurs. Elles facilitent l'authentification et préviennent les accès non autorisés.
Traitement des Transactions
Les données financières servent au traitement des dépôts, retraits et vérifications de sécurité. Elles garantissent la conformité avec les réglementations bancaires et anti-blanchiment.
Communication et Support
Les coordonnées permettent l'envoi d'informations importantes, notifications de sécurité, promotions autorisées et support client. Les utilisateurs contrôlent leurs préférences de communication.
Sécurité des Données
WildRobin Casino implémente des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, pertes, altérations ou divulgations.
Chiffrement et Protection
Toutes les données sensibles sont chiffrées avec des protocoles SSL 256 bits. Les serveurs utilisent des systèmes de sécurité bancaire et sont régulièrement audités par des experts indépendants.
Accès Restreint
L'accès aux données personnelles est limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour leurs fonctions. Tous les accès sont journalisés et contrôlés régulièrement.
Sauvegarde et Récupération
Des systèmes de sauvegarde automatisés protègent contre la perte de données. Les procédures de récupération garantissent la continuité du service en cas d'incident technique.
Partage des Données
WildRobin Casino ne vend jamais les données personnelles à des tiers. Le partage d'informations se limite aux situations strictement nécessaires et légalement justifiées.
Prestataires de Services
Certaines données sont partagées avec des prestataires techniques (processeurs de paiement, fournisseurs de jeux) sous contrats stricts de confidentialité et protection des données.
Obligations Légales
Les informations peuvent être divulguées aux autorités compétentes en cas d'obligation légale, enquête judiciaire ou suspicion de fraude, conformément aux lois applicables.
Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, tous les utilisateurs disposent de droits spécifiques concernant leurs données personnelles. WildRobin Casino facilite l'exercice de ces droits via des procédures simples et transparentes.
Droit d'Accès et Rectification
Les utilisateurs peuvent consulter leurs données personnelles et demander leur correction en cas d'inexactitude. Ces demandes sont traitées dans un délai maximum de 30 jours.
Droit à l'Effacement
Le droit à l'oubli permet de demander la suppression des données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation et des intérêts légitimes de la société.
Droit à la Portabilité
Les utilisateurs peuvent récupérer leurs données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers d'autres services.
Conservation des Données
WildRobin Casino applique des politiques de conservation proportionnées aux finalités de traitement et aux obligations légales. Les durées varient selon le type de données et leur utilisation.
Données de Compte Actif
Les informations de compte sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu'à 5 ans après la fermeture du compte pour respecter les obligations réglementaires.
Données de Transaction
L'historique financier est conservé 7 ans conformément aux réglementations anti-blanchiment et fiscales. Ces données restent accessibles uniquement pour les contrôles légaux.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez notre équipe de protection des données via le support client. En cas de désaccord, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays.
